Términos y condiciones

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Estos términos explican cómo funcionan los pedidos a Artemisa Floral, florería de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Si tienes alguna duda, escríbenos antes de confirmarlo.

1. La web es un catálogo

En esta web mostramos nuestros diseños para que elijas uno. La web no vende en línea ni cobra pagos. Todos los pedidos se hacen y se confirman por WhatsApp al +591 75327747.

2. Cómo se hace un pedido

Elige un diseño del catálogo o cuéntanos tu idea. Un asistente automático puede ayudarte a anotar los datos.
Indica tu presupuesto, las flores y los colores que prefieres, la fecha, la hora y el lugar de entrega, quién recibe y el mensaje de la tarjeta.
Te enviamos la cotización y el resumen del pedido.
El pedido queda confirmado solo cuando el equipo de Artemisa Floral te lo confirma por WhatsApp. Las indicaciones de pago te las damos en ese momento.

3. Precios y cotización

Cada ramo se cotiza según las flores, los colores, el tamaño y la disponibilidad del momento. Los precios que te damos por WhatsApp son válidos para ese pedido. Pueden cambiar en temporadas de alta demanda, como San Valentín o el Día de la Madre.

4. Las flores son naturales

Las fotos del catálogo son referenciales. Cada ramo se hace a mano, así que tu ramo será muy parecido, pero no idéntico.
El color, el tamaño y la apertura de las flores varían de forma natural según la temporada.
Si una flor o un color no está disponible, te consultamos antes para proponerte una alternativa del mismo estilo.

5. Personalización

Todos los diseños se pueden personalizar: flores, colores, tamaño y mensaje de la tarjeta. Los cambios que pidas quedan anotados en el pedido y se confirman contigo antes de prepararlo.

6. Entregas

Entregamos a domicilio en Santa Cruz de la Sierra, de 8:00 a 20:00.
Puedes pedir para el mismo día con al menos 4 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
En fechas especiales te recomendamos reservar con anticipación.
Revisa bien la dirección, la referencia y el nombre de quien recibe. Si faltan datos o nadie puede recibir el pedido, te contactamos por WhatsApp para coordinar.

7. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, avísanos por WhatsApp lo antes posible. Antes de empezar a preparar el ramo, normalmente podemos ajustarlo. Una vez que las flores ya se compraron o el ramo está hecho, puede que no sea posible cambiarlo o cancelarlo. En ese caso, te explicamos las opciones.

8. Reclamos

Si algo no salió como esperabas, escríbenos por WhatsApp o a artemisafloralbo@gmail.com, de preferencia el mismo día de la entrega y con una foto del ramo. Revisaremos tu caso y te daremos una solución. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley boliviana como consumidor.

9. Contenido de esta web

Las fotos, los diseños, los textos y la marca Artemisa Floral pertenecen a Artemisa Floral. Puedes compartir los enlaces de la web, pero no copiar ni usar las fotos con fines comerciales sin nuestro permiso.

10. Tus datos

Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido. Más detalles en la política de privacidad y la política de cookies.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. A cada pedido se le aplica la versión vigente el día en que se confirmó.