ARTEMISA FLORAL

Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Artemisa Floral es una florería de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Recibimos pedidos de ramos y arreglos florales por WhatsApp y los organizamos con un sistema interno. Esta página explica qué datos personales usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

Artemisa Floral. Puedes contactarnos por correo a artemisafloralbo@gmail.com o por WhatsApp al +591 75327747.

Datos de los pedidos

Cuando nos escribes o haces un pedido por WhatsApp, guardamos lo necesario para prepararlo y entregarlo:

• tu número de WhatsApp y tu nombre;
• el ramo elegido, el presupuesto y los detalles o cambios que nos indiques;
• la fecha, la hora y la ubicación de entrega, con su referencia;
• el nombre de quien envía, el de quien recibe y el mensaje de la tarjeta.

Si el pedido es para otra persona, nos das su nombre y la dirección de entrega. Úsalos solo si tienes motivo para compartirlos con nosotros, como al enviarle un regalo.

Asistente automático de WhatsApp

Cuando nos escribes por WhatsApp, un asistente automático puede responderte primero. Te pregunta si quieres continuar, te muestra el catálogo y anota los datos del pedido. Si respondes que no, deja de escribirte durante esa conversación. El equipo de Artemisa Floral revisa y confirma cada pedido.

Para qué usamos tus datos

• Para preparar, confirmar y entregar tu pedido.
• Para responder tus consultas y atender reclamos.
• Para llevar un registro interno de pedidos y entregas.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin que lo pidas.

Dónde se guardan y con quién se comparten

Solo el equipo de Artemisa Floral tiene acceso a los datos de los pedidos. Para que el sistema funcione usamos estos servicios técnicos, que tratan los datos por cuenta nuestra:

• WhatsApp: por donde pasan los mensajes.
• Supabase: la base de datos donde guardamos pedidos y catálogo.
• Google Calendar y Google Drive del negocio: agenda de entregas y registro de cada pedido (ver abajo).
• Cloudflare Pages: el servicio que aloja esta web.
• Google Analytics: estadísticas agregadas de visitas a la web (ver abajo).

Algunos de estos servicios pueden guardar datos en servidores fuera de Bolivia.

• No vendemos ni alquilamos datos a nadie.
• No los usamos para crear perfiles publicitarios.
• No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Solo los entregamos a una autoridad si la ley nos obliga.

Datos de Google que usa nuestro sistema

Nuestro sistema de pedidos (“Artemisa n8n”) se conecta únicamente a la cuenta de Google del propio negocio. No accede a cuentas de Google de clientes ni de otras personas.

El sistema solo crea y actualiza esos eventos, carpetas y archivos. No lee, analiza ni modifica otros correos, eventos o documentos de la cuenta.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google cumplen la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).

El negocio puede retirar en cualquier momento el acceso del sistema a su cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions.

Al visitar esta web

La web es un catálogo. No tiene formularios y no pide registrarse. Usamos Google Analytics para medir de forma agregada cuántas personas nos visitan, desde qué tipo de dispositivo y ciudad aproximada, qué páginas ven y cuántos tocan los botones de WhatsApp o de redes sociales. No lo usamos para publicidad ni lo cruzamos con los datos de tus pedidos. Al pulsar “Pedir” se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito, que tú decides enviar. Puedes ver los detalles técnicos en la política de cookies.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de un pedido mientras sean necesarios para entregarlo, atender consultas o reclamos posteriores y cumplir obligaciones legales. Puedes pedirnos que los borremos en cualquier momento, salvo los que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• ver qué datos tenemos sobre ti;
• corregirlos si son incorrectos;
• eliminarlos;
• que dejemos de escribirte.

Escríbenos a artemisafloralbo@gmail.com o por WhatsApp al +591 75327747. Te responderemos lo antes posible.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si un menor nos hace un pedido, podemos pedir que lo confirme una persona adulta.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.